Ag CMETB, táimid tiomanta do thacaíocht eisceachtúil a sholáthar chun a chinntiú go mbeidh d’eispéireas réidh, éifeachtach agus taitneamhach. Cibé acu an bhfuil ceist agat, cúnamh de dhíth ort, nó treoir uait, tá ár bhfoireann anseo chun cabhrú leat.

Déanfaimid ár ndícheall caighdeán ár seirbhísí a choinneáil agus a fheabhsú agus earráidí a choinneáil chomh híseal agus is féidir. Mura bhfuil tú sásta, ba chóir duit a chur in iúl dúinn ionas gur féidir linn oibriú chun iad a fheabhsú. Cuirimid fáilte roimh d’aiseolas agus déileálfaimid le do ghearáin faoi rún.

Téigh i dteagmháil linn ag info@cmetb.ie nó 047 30888 agus beidh áthas orainn cabhrú leat.

Cairt Chustaiméirí

Tá CMETB tiomanta do sheirbhís ghairmiúil, éifeachtach agus fhreagrúil a sholáthar dár gcustaiméirí uile i gcomhréir leis an Prionsabail na Seirbhíse Ardchaighdeáin do Chustaiméirí.

Féach ar ár gCairt Chustaiméirí

Le haghaidh doiciméid ghaolmhara eile, amhail ár Nós Imeachta Gearán agus Achomhairc, féach an chuid ar leithligh níos faide síos an leathanach seo.

Oifig an Ombudsman

Mura bhfuil tú sásta lenár bhfreagra ar ghearán/achomharc, is féidir leat gearán a dhéanamh chuig Oifig an Ombudsman. Tá an tOmbudsman cothrom, neamhspleách agus saor in aisce le húsáid.

Is é an bealach is fearr chun teagmháil a dhéanamh leis an Ombudsman ná trí:

• Trí chliceáil ar an nasc ‘Déan Gearán’ ag www.ombudsman.ie
• Nó scríobh chuig: Oifig an Ombudsman, 6 Ardán Earlsfort, Baile Átha Cliath 2, D02 W773
• Nó glaoigh ar an Ombudsman ar 01 639 5600 má tá aon cheist agat nó má theastaíonn cabhair uait chun do ghearán a dhéanamh.

Tabhair faoi deara nach féidir leis an Ombudsman gearáin faoi bhreithiúnas acadúil a imscrúdú. Le haghaidh tuilleadh eolais faoi bhreithiúnas acadúil, féach ar bhileog eolais an Ombudsman maidir le seirbhísí oideachais atá ar fáil ar a shuíomh Gréasáin. Is féidir leat teagmháil a dhéanamh le hOifig an Ombudsman freisin.

Tabhair faoi deara nach achomharc i gcoinne cinnidh atá i gceist le próiseas an Ombudsman ach imscrúdú ar na gníomhartha riaracháin a rinne ár n-oifig inár n-idirghníomhaíochtaí leat agus agus muid ag soláthar na seirbhísí a chuirimid ar fáil.